客户服务
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质量保证及售后服务承诺 

 

1. 服务承诺:

  • 空压机整机保修1
  • ●空压机主机保修5
  • ●使用博莱特(上海)压缩机有限公司原厂配件及保养方案,终身维护。

2. 质量保证制度:

  • ●来自螺杆机发源地瑞典的先进技术
  • ●标准化的采购、检验、试验、调试
  • ●英国ISO9001质量管理体系认证
  • ●为期一年的三包制度
  • ●部件更换费(三滤、油品、排水器等易损易耗件除外)
  • ●修理费
  • ●设备往返运费
  • ●若由我公司图纸、资料、技术文件错误或技术服务人员现场指导造成的返工、设备损坏,我公司立即负责免费修理或更换。若非我公司提供的资料、备件或技术服务人员现场指导错误而造成的返工、设备损坏,我公司不负责修理或更 换备件,并立即中止质保期的承诺。

   

博莱特的全国服务网点随时为您提供保障性服务


24小时服务团队
39个服务网点
200多家分销机构
● 遍及全国32个省会城市(除西藏)
● 年逾4000台的销量

   

售后服务承诺

  •         ●博莱特(上海)压缩机有限公司将提供必要的安装指导,并在设备安装完毕后,派具有丰富经验的工程师到现场进行技术服务。
  •         ●技术服务的内容为:负责免费现场开机、调试和设备试运行,负责免费为买方现场培训操作人员,并负责解决合同空压机设备在安装调试运行中出现的问题。
  •         ●售后服务部承诺不定期的随访,检查合同的设备运行情况。并开通“服务热线”400-777-0802以保证接到用户服务通知后以最快速度到达现场。 
  •         ●技术服务:无论售前、售中、售后,只要用户方需求设备技术上的帮助及咨询,本公司将24小时内准确予以无偿提供有关技术资料。
  •         ●现场开机调试验收成功后,我公司的售后工程师负责对用户的操作人员进行常规的操作培训。
  •         ●在设备正常操作、维护、保养情况下,整 机保修壹年,主机保用伍年。在质保期内,对机组 中的非易损件,在正常使用情况下发生损坏或失效, 均无偿赔偿,免费更换,若贵公司未按保养要求进行保养,则售后服务承诺无效。
  •         ●在质保期内,我公司将按期到厂巡检, 及 时了解机组运行动态,接到用户设备发生故障的通报,随叫随到。
  •         ●在正常运行时,我公司将按月,季度定期安排对用户进行电话或售后工程师到现场做设备运行随访工作,及时了解机组运行动态,接到用户设备发生故障的通报,办事处立即给予电话答复,4小时内到达现场进行处理。办事处在现场无法处理情况下,上海总公司将直派售后工程师24小时内到达现场进行处理。以保证空压机设备长期稳定工作。

     

用户培训计划

      我们将向用户设备的操作及维护人员提供培训,期限、派出人员人数可以由用户根据需要而定,我们将派出相关培训人员对用户的人员进行培训、指导,直到用户操作及维护人员对设备能作一般的维护为止。